Hilfe bei Problemen

Cache: Seiten / Module werden mehr nicht korrekt angezeigt

Werden Seiten plötzlich nicht mehr oder veraltete Inhalte im Webbrowser angezeigt, so liegt dies oft am Browser-Cache. Der Browser-Cache ist ein Zwischenspeicher für Internetseiten in dem Teile der Website (z.B. Bilder, CSS- oder JavaScript-Dateien) gespeichert werden. Da der Browser die Datei im Cache hat, kann er eine Seite beim zweiten Aufruf schneller anzeigen. Manchmal merkt der Browser nicht, dass es neuere Inhalte auf dem Server gibt. Nun kommt es zu Komplikationen, da sich "alter Code" ...

Google Webmastertools (strukturierte Daten / structured data)

Immer wieder kommt es zu Verwirrungen, wenn der Google Webmastertools-Scan Warnungen bezüglich der strukturierten Daten ausgibt: Folgendes fehlt: author. Folgendes fehlt: entry-title. Folgendes fehlt: updated. Zur Erklärung: Der Abruf "strukturierter Daten" wird meist seitens eines Plugins (z.B. Yoast) hinzugefügt. Dadurch entsteht die Fehlermeldung in der Search-Console. Diese Warnung sind allgemeine Hinweise zur Datenstrukturierung. Das eigentlich Problem ist, dass Google nicht prüft, ...

Kann mich nicht einloggen

Problem 1: Alte Daten im Cache Es könnte sein, dass sich noch alte Daten im Cache deines Browsers befinden. Der Browser-Cache ist ein Zwischenspeicher für Internetseiten in dem Teile der Website (z.B. Bilder, CSS- oder JavaScript-Dateien) gespeichert werden. Manchmal merkt der Browser nicht, dass es neuere Inhalte auf dem Server gibt. Nun kommt es zu Komplikationen, da sich "alter Code" mit "neuem Code" mischt. Lösung: Bitte lösche den Cache deines Browsers und rufe die Seite erneut auf. Hie...

Erste Hilfe bei Problemen

Erste Hilfe 1. Handbuch befolgt? Bitte nutze dein Handbuch (http://login.designers-inn.de/di-themes-handbuch-2/). Es gibt neben dem Installationsvideo auch die Bereiche: "Theme kennenlernen", "Theme anpassen" und "Probleme bei der Installtion". Hier werden 90% der Fragen beantwortet. Bitte nutze auch die Suchfunktion im Handbuch. 2. Ist das Theme und dein WordPress aktuell? Bitte prüfe, ob das aktuelle Theme (http://login.designers-inn.de/changelog/) und aktuelle WordPress (https://de.word...

Upload per FTP

Updates per FTP installieren Manchmal bietet sich eine Installation per FTP an. Dies ist z.B. der Fall, wenn das Uplaod-Volumen bei deinem Hoster begrenzt ist (Meldung:The uploaded file exceeds the upload_max_filesize) oder wenn du dich bei einem Fehler nicht in deinem WordPress-Dashboard einloggen kannst. Hinweis: Diese Methode ziehe ich übrigens immer der Standard-Installation über das Dashboard vor, da sie schneller und zuverlässiger ist – und du dein "altes" Theme immer behältst und jeder...

Low Memory

Low Memory Manche Hoster bieten einen sehr geringen Speicher. Wenn dies der Fall ist, kannst du in den meisten Fällen folgende Zeilen in deiner Datei php.ini eintragen (Die Datei php.ini liegt im Hauptverzeichnis deiner Installation oder kann dort per Texteditor erstellt werden): #Change upload limits file_uploads = On post_max_size = 128M upload_max_filesize = 128M memory_limit = 128M max_execution_time 600 #Change upload limits end Solltest du keine eigene Datei php.ini erstellen können/d...

Update Basis-Theme installieren

Es gibt regelmäßig Updates zu deinen Themes. Diese betreffen in 99% allein das Basistheme. Update Basis-Theme Bei dem Update des Basis-Themes musst du nicht das Child-Theme (Design) updaten. Dein Child-Theme (Design) ist nicht betroffen und bleibt das aktive Theme. So installierst du dein neues Basis-Theme per FTP: 1. Entpacke den Download-ZIP Ordner 2. Lade den Ordner "di-basis" per FTP in den Ordner deiner WordPress-Installation (wp-content/themes/) 3. Ersetze dort den alten Ordner "di-ba...

Update Child-Theme installieren

Grundsätzlich wird nur das Basistheme geupdated (https://login.designers-inn.de/question/update-installieren/). Sollte es wirklich einmal ein Update zu einem Childtheme geben, gehst du wie folgt vor: So installierst du dein neues Childtheme per FTP: 1. Entpacke den Download-ZIP Ordner 2. Lade den Unterordner "di-NAME-DES-THEMES-entpacken/Theme/di-NAME-DES-THEME" per FTP in den Ordner deiner WordPress-Installation (wp-content/themes/) 3. Ersetze dort den alten Ordner "di-NAME_DES_THEMES" mit ...

Theme is missing the style.css stylesheet

Theme is missing the style.css stylesheet Der von dir beschriebene Fehler besagt, dass du dir nicht das Installations-Video angeschaut hast :-) Du musst den Download-Ordner erst entpackt, da hier mehrere Daten drin liegen, die du für dein Theme benötigst. In diesem Download-Ordner gibt es dann den Unterordner "THemes" und in diesem Ordner findest du die Datei "di-basis.zip". Diese Datei musst du installieren.

JSON-Datei lässt sich nicht importieren

JSON-Datei lädt nicht Manchmal kommt es vor, dass man die json-Datei nicht hochladen kann. Der Import endet dann bei 1%. Dies kann verschiedenste Gründe haben. 1. Bitte prüfe, ob du das aktuelle Basis-Theme benutzt. 2. Bitte prüfe, ob du das aktuelle WordPress benutzt. 3. Bitte deaktiviere alle Plugins. 4. Versuche auch unterschiedliche Importmöglichkeiten a) Importiere die Layouts über DIVI > DIVI-BIBLIOTHEK > IMPORTIEREN & EXPORTIEREN b) Importiere über DIVI > DESIGNMODIFIKATO...

Kontaktformular sendet E-Mail Adresse nicht mit

Es kann bei den unterschiedlichen Webservereinstellungen vorkommen, dass die Absendeadresse (eigentlich die E-Mail-Adresse des Users) vom System ersetzt wird und man somit nicht die E-Mail-Adresse des Users erfährt. Falls das der Fall sein sollte, dann trage bitte in das Feld MELDUNGSSCHEMA des Kontaktformular-Moduls folgendes ein: Übermittelte Daten über das Kontaktformular: Name: %%Name%% E-Mail: %%Email%% Nachricht: %%Message%% Diese Angaben beziehen sich auf die Werte aus einem unverände...

Mobile Navigation geht nicht

Manchmal reagiert die mobile Navigation nicht. Dies liegt meist an einem neuen OS oder einem Update des Browsers. Grundsätzlich reagieren wir sehr rasch auf neue mobile Browser. Gehe zur Lösung des Problems wie folgt vor: - Prüfe, ob du das aktuelle Basis-Theme installiert hast (https://login.designers-inn.de/changelog/ (http://login.designers-inn.de/changelog/)) - Wenn du das aktuelle Basis-Theme installiert hast, lösche den Cache von deinem mobilen Browser, beende den Browser und starte...

Editor verschwunden / Visuell und Text lässt sich nicht umschalten

Manchmal kommt es vor, dass der Editor schlicht verschwunden ist. Dort, wo man seinen Text eingeben möchte, ist nur noch ein weißes Feld. Was ist zu tun? 1. Zunächst deaktivere einmal alle Plugins und prüfe, ob der Editor wieder auftaucht. Falls ja, liegt es an einem Konflikt mit einem Plugin. In diesem Fall aktiviere deine Plugins Schritt für Schritt und prüfe, welches Plugin der Übeltäter ist. 2. Nutze den Standardeditor von WordPress, also nicht das Modul TEXT eines Pagebuilders. Schau, o...

Icons werden als Zahlen oder Buchstaben angezeigt

Werden anstelle von Icons/Symbolen nur Schriftzeichen oder einzelnen Buchstaben angezeigt, liegt es daran, dass die Symbole über einen Schriftart per @font-face eingebunden werden. Liegt die Schriftart allerdings nicht auf der gleichen Domain, dass kann schon eine Subdomain sein, gibt es Probleme bei der Darstellung. Das ist kein Fehler, sondern eine Sicherheitseinschränkung in einigen Browsern. Abhilfe schafft folgender CODE, der in die .htaccess Datei im root Verzeichnis der Domain eingefügt ...

Wie lösche ich den Cache meines Browsers?

Oft liegen nach einem Update noch Teile deiner Seite (z.B. Bilder, CSS- oder JavaScript-Dateien) im Cache deines Browser. Diese verursachen einen Konflikt. Der Browser-Cache ist ein Zwischenspeicher für Internetseiten in dem Teile der Website gespeichert werden. Da der Browser die Datei im Cache hat, kann er eine Seite beim zweiten Aufruf schneller anzeigen. Manchmal merkt der Browser aber nicht, dass es neuere Inhalte auf dem Server gibt. Nun kommt es zu Komplikationen, da sich "alter Code" mit...

Fehlermeldung: Bist du sicher, dass du dies tun möchtest?

Der Fehler "Bist du sicher, dass du dies tun möchtest? Bitte versuche es noch einmal" besagt, dass dein Hoster das Upload-Limit sehr begrenzt hat. In diesem Fall lädst du das Theme per FTP hoch.

500 Internal Server Error

Manchmal kommt es vor, dass die liebste Website plötzlich einen Fehler 500 Internal Server Error ausgibt. Das ist ärgerlich. Vor allem passiert dies meist dann, wenn man es am wenigsten braucht. Und besser noch: es erwischt einen, wenn man mal "nicht" ein Backup zur Hand hat. Zunächst die gute Nachricht. In 99% der Fälle ist deine Arbeit nicht weg. Deine Daten liegen sicher in deiner Datenbank, wir kommen nur derzeit nicht an diese heran. Warum passiert soetwas? Nun, diesen Fehler können unter ...

Menü individuell anlegen

Im Installationsvideo in deinem Handbuch (https://login.designers-inn.de/handbuch/) zeige ich dir ab Minute 11:40, wie du ein Menü anlegst. Da viele diesen Teil (leider) überspulen, hier noch einmal eine Kurzzusammenfassung. - Öffne den Punkt DESIGN > MENÜS - Neues Menü anlegen - Menüpunkte hinzufügen - Reiehenfolge der Menüpunkte anpassen - Menü dem Hauptmenü (oder dem gewüsnchten Menü) zuordnen - Speichern

Menüpunkt "Start" entfernen

Das Theme fügt automatisch einen Link zur Startseite hinzu. Dies kannst du abschalten. Gehe zu DIVI >THEME OPTIONEN > NAVIGATION > SEITEN > LINK ZUR STARTSEITE HINZUFÜGEN Davon unabhängig solltest du immer ein eigenes Menü nutzen. Im Installationsvideo in deinem Handbuch zeige ich dir, wie du ein Menü anlegst (http://login.designers-inn.de/handbuch/). Da viele diesen Teil (leider) überspulen, hier noch einmal eine Kurzzusammenfassung. - Öffne den Punkt DESIGN > MENÜS - Neues Men...

Karten: Google Maps API Key (Schlüssel)

Google Maps API Key Google Maps stellt sein Kartenmodul nach wie vor kostenlos zur Verfügung. Allerdings benötigt man zur Nutzung einen sogenannten API Key (API Schlüssel). Schritt 1: Anmeldung Google Developer Center Um einen API Schlüssel zu erstellen, melde dich bei der Google Developerkonsole an: Google Developer Consol (https://console.developers.google.com/flows/enableapi?apiid=maps_backend,geocoding_backend,directions_backend,distance_matrix_backend,elevation_backend&keyType=CLIENT_SI...

Wie lösche ich den Cache meines Browsers?

Oft liegen nach einem Update noch Teile deiner Seite (z.B. Bilder, CSS- oder JavaScript-Dateien) im Cache deines Browser. Diese verursachen einen Konflikt. Der Browser-Cache ist ein Zwischenspeicher für Internetseiten in dem Teile der Website gespeichert werden. Da der Browser die Datei im Cache hat, kann er eine Seite beim zweiten Aufruf schneller anzeigen. Manchmal merkt der Browser aber nicht, dass es neuere Inhalte auf dem Server gibt. Nun kommt es zu Komplikationen, da sich "alter Code" mit...

The uploaded file exceeds the upload_max_filesize

Dies bedeutet, dass dein Hoster die Größe deiner Upload-Dateien beschränkt hat. Kein Problem: Installiere in diesem Fall per FTP.